配送ポリシー

【仕出し弁当】

配達可能エリア
  • 東京都大田区のみ

そのほかのエリアは『くるめし』からご注文いただけます。

 

ご利用条件
  • 1配送につき、最低注文金額(税込10,000円以上)を設定させていただいております。
  • エリア内かつ税込10,000円以上のご注文であれば配達無料となります。

※お弁当の箱の回収はしておりませんが、イベント会場など大口のご注文の場合は有料にてご対応させていただきます。

 

ご注文受付

ネットからのご注文は利用希望日の2営業日前まで受けつけております。(土日祝日を除く)

  • ご注文が集中した場合はご希望に添えない可能性がございます。
  • ご予定が決まりましたら日数に余裕をもってご注文ください。

 

注文内容変更またはキャンセル

利用希望日の前日の12時までご注文の変更・キャンセルを承ります。

  • 前日12時までのキャンセルの場合、キャンセル料は無料です。
  • 前日12時以降のキャンセルの場合、キャンセル料はご注文金額全額(100%)頂戴します。

※変更・キャンセルをご希望のかたは、お電話にてお問い合わせください。ネットからは変更およびキャンセルはできません。

お問い合わせ:03-3761-3033

 

配達可能時間帯

平日(月~金曜日・祝日を含む)

  • 10:00~18:00

土曜日

  • 10:00~14:00

日曜日

  • 配達を承っておりません

 

※カート画面にて必ず希望日時をご指定ください。
※記載以外の配達時間帯でも、ご注文内容によってはお届けが可能な場合もございます。事前にお電話でお気軽にご相談ください。

 

お支払方法

クレジットカード決済

  • VISA、Mastercard、American Express

そのほかの決済

  • Shop Pay

 

以下のお支払方法をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。

  • 代金引換(現金払い)
  • 請求書払い(法人のお客様限定)

 

 

【通常商品・おせち料理】

送料

送料は当店負担です。

ただし、相談・御見積によるご注文の場合は、別途手数料や送料等が発生することがございます。


発送方法

通常商品・ご予約商品は、運送会社(ヤマト運輸等)にてお届けとなります。

ご注文商品に冷蔵・冷凍品を含む場合は、すべてクール便でのお届けとなります。

商品の発送は、日本国内に限ります。

※発送できない地域は以下のとおりです。

・沖縄県

・離島

(上記以外の一部地域においても、クール便のサービスエリア外になる等ご注文をお受けできない可能性がございます。あらかじめご了承ください。)

 

商品のお届け

商品のお届けは、ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

ご予約商品の場合は、お届け日にあわせて発送いたします。商品ページやご注文確認メールに記載のお届け予定日をご確認ください。

また、ご指定いただいたお届け希望日は、運送会社にお客様のお届け希望日を伝えるもので、 当店でお届け日を保証するものではありません。

天候・道路事情等により、お届け日やご指定の希望日・時間帯にお届けできない事もございます。

 

 返品・交換
生ものですので、お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

商品が届きましたら、すぐに中身のご確認をお願いいたします。

品質管理には十分留意しておりますが、万一品質に問題があった場合には商品到着後から3日以内にご連絡ください。不良品・誤品配送など交換時に発生する送料は当店負担とさせていただきます。

 

 キャンセル
商品の性質上、ご注文(ご予約)確定後のお取替え・キャンセル・返品は承れません。あらかじめご了承ください。

 

 お支払方法

クレジットカード決済

  • VISA、Mastercard、American Express

そのほかの決済

  • Shop Pay